AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma:

Katzensitting DÜW - Inhaberin Daniela Müller

Katzensitting, Katzenverhaltenstherapie, Katzenpsychologie

 

Nachfolgend aufgeführten AGB gelten für alle Leistungen der Firma Katzensitting DÜW, ausgeführt von Inhaberin Daniela Müller, und sind Bestandteil sämtlicher Verträge:

1. Preise

1.1. Auf Grund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und daher auch nicht ausgewiesen. Sonstige von der Sitterin zu tragende Steuern sind in den angebotenen Preisen bereits inbegriffen.

1.2. Mögliche Zahlarten: Bar, per Überweisung – Zahlungsziel: sofort nach Rechnungserhalt, per EC Karte (nur nach vorheriger Anmeldung)

1.3. Wenn nicht anders vereinbart, greift die aktuelle Preisliste, nachzulesen auf der Homepage. Die Gültigkeit der Preisliste ist ausgewiesen. Änderungen könnten auf Grund der Wirtschaftslage jederzeit durchgeführt werden siehe Punkt 1.6.

1.3.1. Schriftliche Angebote haben, wenn nicht anders vereinbart, eine Gültigkeit von 4 Wochen, sind jedoch in der Regel identisch mit den Preisen der Preisliste auf der Homepage. Bei unterschiedlichen Preisen gilt das schriftliche Angebot bis zum Ende der ausgewiesen Gültigkeit.

1.4. Schriftliche Angebote werden pro Anfahrt aufgeführt. Der Preis pro Anfahrt ist auch pro Anfahrt fällig. Komplettangebote mit Fixpreis für die gesamte Betreuungszeit werden nicht ausgestellt.

1.5. Schriftliche Angebote werden per E-mail geschickt oder auf Wunsch beim Vorstelltermin mitgebracht.

1.5.1. Angebots- oder Rechnungsversand per Post ist auf Wunsch möglich. Pro Brief wird eine Gebühr von 1,00 Euro erhoben.

1.6. Die Sitterin behält sich vor, auf Grund steigender Unternehmenskosten und Anpassung an die Wirtschaftslage die Preise anzupassen, wird dies jedoch auf der Seite „Preise“ ausweisen.

1.7. Der Wochenendzuschlag wird wie angegeben, fällig. Dabei ist es nicht relevant, ob die Sitterin Daniela Müller - Katzensitting DÜW - 1x oder 2x täglich gebucht wurde.

1.8. Der Ermittlung des Sitting-Preises liegt die Kilometerentfernung zw. Sitterin Daniela Müller - Katzensitting DÜW - und der Sittingadresse zu Grunde, siehe hierzu Punkt 6.

1.9. Der Ermittlung des Preises für die Schlüsselübergabe (n) liegt die Kilometerentfernung zw. Sitterin Daniela Müller - Katzensitting DÜW - und der Sittingadresse zu Grunde, siehe hierzu Punkt 6.

1.9.1. Der Schlüsselübergabepreis wird je Schlüsselübergabe fällig, sowohl für Schlüssel beim Kunde holen, als auch den Schlüssel wieder bringen.

1.9.2. Der Vorstelltermin sowie die 1. Vertragsunterzeichnung, wenn an einem anderen Tag, ist kostenlos. Erfolgt die 1. Schlüsselübergabe bei der 1. Vertragsunterzeichnung, ist diese ebenso kostenlos. Folgeverträge für weitere Aufträge können per e-mail geschlossen werden und sind in dem Fall kostenlos. Alternativ können sie im Zuge der Schlüsselübergabe erstellt werden, somit wird nur die Schlüsselübergabe fällig. Eine Folgevertragsunterzeichnung außerhalb der Schlüsselübergabe wird wie eine solche in Rechnung gestellt.

 

2. Zahlung

2.1. Bei Nichtzahlung folgt nach einer Woche eine Mahnung, bei der eine Mahngebühr in Höhe von 5 Euro fällig wird.

2.2. Gerichtssitz ist, sofern nicht gesetzlich anders geregelt, der Geschäftssitz von Katzensitting DÜW.

 

3. Freigänger und Balkon

3.1. Für Freigänger, die während der vereinbarten Sittingzeit nach draußen dürfen, kann die Sitterin Daniela Müller - Katzensitting DÜW - nicht für das Fernbleiben oder das Ableben des Tieres während des Freiganges verantwortlich gemacht werden.

3.2. Für Freigänger, die während der vereinbarten Sittingzeit nicht nach draußen dürfen, kann die Sitterin Daniela Müller - Katzensitting DÜW - nicht für darauf zu schließende Beschädigungen, wie beispielsweise verkratze Tapeten o. Ä. verantwortlich gemacht werden.

3.3. Sollten Freigänger während der Sittingzeit dauerhaft fernbleiben, kümmert sich die Sitterin Daniela Müller - Katzensitting DÜW - nur nach Absprache mit dem Halter oder des Ansprechpartners um eventuelle Aushänge, Suchen oder Anfragen in Tierheimen. Die Zeit hierfür ist kostenpflichtig und wird nach Aufwand berechnet.

3.4. Für Unfälle oder deren Folgen auf Grund des Freiganges, ungesicherter Balkone oder Fenster kann die Sitterin Daniela Müller - Katzensitting DÜW - nicht haftbar gemacht werden.

 

4. Krankheiten / Verletzungen

4.1. Bei erkennbaren Krankheiten oder Verletzungen, die vorab nicht besprochen waren, wird die Sitterin Daniela Müller - Katzensitting DÜW - die Halter, oder wenn anders vereinbart den entsprechenden Ansprechpartner in Kenntnis setzen und alles weitere besprechen.

4.2. Für nicht klar für einen Laien (die Sitterin ist kein Tierarzt) erkennbare Krankheiten oder Verletzungen, die vorab nicht besprochen waren, können der Sitterin gegenüber keine Forderungen oder Vorwürfe geltend gemacht werden.

4.3. Ein nötiger Tierarztbesuch wird vorab mit dem Halter, oder wenn anders vereinbart dem entsprechenden Ansprechpartner, besprochen. Die hierfür anfallenden Kosten, sollte die Sitterin den Tierarztbesuch durchführen, werden dem Halter zzgl der Zeit in Rechnung gestellt.

4.4. Ist weder Halter noch Ansprechpartner erreichbar, wird in einem Notfall die Sitterin mit bestem Wissen und Gewissen für das Wohl des Tieres entscheiden.

4.5. Der Tierhalter bestätigt, dass seine Tiere gesund sind. Sollten Krankheiten bestehen sind diese, sowie deren erforderliche Therapie und Ansteckungsgefahr genau zu benennen. Dies gilt auch für Läuse, Flöhe etc. (siehe hierzu Punkt 4.7 & 4.7.1.)

4.5.1. Verschweigt der Tierhalter Krankeiten mit Ansteckungsgefahr, kann er für Schäden die den Katzen der Sitterin Daniela Müller - Katzensitting DÜW - oder deren anderen Kunden dadurch entstehen, zur Verantwortung gezogen werden und muss im Zweifel die Kosten der Behandlung tragen.

4.6. Flöhe und Parasiten sind unbedingt vor dem Sitting bekannt zu geben. Die Sitterin Daniela Müller - Katzensitting DÜW - behält sich vor, die Preise auf Grund von Flöhen und sonstigen Parasiten auf Grund des Mehraufwandes im Hintergrund anzupassen. Die Preise der Preisliste gelten für gesunde Katzen, ohne Flöhe und Parasiten.

4.7. Bei Befall von Flöhen und Parasiten während der Sittingzeit ohne des Wissens des Halters berechnet die Sitterin Daniela Müller - Katzensitting DÜW - den Mehraufwand während des Sittings mit 20,00 Euro pro Tag bis 10 Kilometer, 30,00 Euro pro Tag bis 20 Kilometer, zzgl aller Kosten für Medikamente zur Beseitigung bei Ansteckung der eigenen Tiere durch die Betreuungstiere, sowie zur Vorsorge dieser. (Umgebungsspray, Wurmkuren etc.)

4.7.1. Verschweigt der Halter mutwillig der Befall von Flöhen und Parasiten, berechnet die Sitterin Daniela Müller - Katzensitting DÜW - den Mehraufwand wie in Punkt 4.7. zzgl. einer Gebühr von 50,00 Euro.

4.8. Die Sitterin Daniela Müller kann nicht für Krankheiten, Verletzungen u. Ä. während der Sittingzeit zur Verantwortung gezogen werden, sofern dies nicht durch Fahrlässigkeit der Sitterin während deren Anwesenheit nachweislich passiert ist.

 

5. Sitting Zeit

5.1. Der Standard Service beinhaltet das Reinigen der Toiletten, Füttern, Wasser wechseln, das Reinigen der Näpfe und eine kurze Schmuse- oder Spieleinheit. Der Aufwand ist abhängig von den Anforderung/Bedarf vor Ort. Ist eines der Tätigkeiten nicht erforderlich, beispielsweise da keine Toilette vorhanden ist, ändert sich nichts an dem Preis.

5.2. Der Premium Service (Zusatzleistung, optional buchbar) beinhaltet zusätzlich zum Standardservice (das Reinigen der Toiletten, Füttern, Wasser wechseln, das Reinigen der Näpfe) eine ausgibige Schmuse- und Spieleeinheit, alles ja nach Anforderung/Bedarf vor Ort.

5.3. Angesetzt sind ca. 20 Minuten je gebuchte Standard-Einheit vor Ort (exkl. Anfahrt & Abfahrtszeit). Tiere sind Lebewesen und die Anforderungen vor Ort je Haushalt unterschiedlich. Daher ist eine Einheitszeit von 13 Minuten ebenso im Rahmen wie eine Einheitszeit von 34 Minuten. Daher kann keine genaue Zeit festgesetzt werden. Die Sittering beendet den Service, wenn alle anfallenden Arbeiten abgeschlossen sind. Freiwilliges zusätzliches Spielen und Schmusen von Daniela Müller - Katzensitting DÜW - wird nicht berechnet.

5.4. Wenn das Tier im gebuchten Premiumservice (ca. doppelte Zeit wie der Standardservice) nicht mehr spielen oder schmusen möchte, wird es nicht dazu gezwungen. Findet kein Zeitaufwand statt, wird der Zusatzservice auch nicht berechnet.

5.5. Ist eine längere Anwesenheit pro Standard-Einheit als 20 Minuten nicht notwenig, und die Sitterin Daniela Müller - Katzensitting DÜW - bleibt dennoch, ist dies eine freiwillige Leistung der Sitterin, die nicht berechnet wird. Ist aus nachvollziehbaren Gründen eine längere Anwesenheit notwendig, behält sich die Sitterin vor, diese Einheit zu berechnen.

5.6. Die Vorlage eines Angebotes für einen bestimmten Zeitraum rechtfertigt nicht, dass die Sitterin Daniela Müller - Katzensitting DÜW - sich für die Zeit freizuhalten hat. Lediglich ein unterzeichneter Vertrag oder eine schriftliche Auftragserteilung per e-mail verpflichtet die Sitterin, die vereinbarte Zeit einzuhalten. Solange kein unterschriebener Vertrag oder eine schriftliche, feste Zusage vorliegt steht es der Sitterin frei, auch bei Vorlage eines Angebotes, die Zeit zu verplanen und einen Auftrag abzulehnen.

 

6. KM Ermittlung

6.1. Für die Ermittlung der Preise gilt die Strecke zwischen Sitterin Daniela Müller - Katzensitting DÜW - und Auftraggeber. Maßgebend ist die Adresse, bei welcher das Sitting durchgeführt wird, sollte der Auftraggeber nicht dort wohnhaft sein. Die genaue Adresse der Sitterin wird bei Anfrage genannt.

6.2. Die Strecke wird via Google Maps ermittelt. Es zählt dabei jeder angefangene Kilometer. Als Berechnungsgrundlage gilt die kürzeste Strecke laut Google Maps via Auto.

(Bsp: kürzeste Strecke = 5,2 Kilometer -> Berechnungsgrundlage = 6 Kilometer / kürzeste Strecke = 13,8 Kilometer -> Berechnungsgrundlage = 14 Kilometer)

6.2.1. Auch für Sittingsadressen in der näheren Umgebung gilt als Berechnungsgrundlage die kürzeste Strecke laut Google Maps via Auto. Dabei ist es unrelevant, auf welchem Verkehrsmittel die Sitterin die Route tatsächlich abfährt. Siehe nachfolgendes Bild (Beispiel):

 

7. Vertrag und Stornierung

7.1. Der Vertrag kommt zustande, sobald ein vom Kunde unterschriebener Vertrag/Folgevertrag vorliegt oder eine schriftlicher Auftrag via Handy oder E-mail vom Kunde vorliegt und dieser von der Sitterin - Daniela Müller - bestätigt wurde. Mündliche Anfragen gelten nicht als Vertrag, sofern keine schriftliche Bestätigung vorliegt.

7.2. Eine Stornierung ist bis mindestens eine Woche vor Beginn des Vertrages schriftlich (E-mail) bekannt zu geben. Hierfür fallen bis zu 14 Tage vor Sitting keine Kosten an. Innerhalb 14 Tage vor Betreuungsbeging wird 40% des Gesamtauftragwertes fällig. Bei Stornierungen bis zu 7 Tage vor Beginn des Vertrages werden 80% des Gesamtauftragwertes fällig.

7.2.1. Bei nachvollziehbaren Notfällen (z. B. Krankenhaus, Sterbefall, krankes Tier) kann eine Stornierung auch kurzfristig erfolgen ohne das Gebühren fällig werden.

7.2.2. Bei arglistiger Täuschung der Betreuerin Daniela Müller bezüglich Punkt 7.1.1. wird der komplette Auftragswert fällig.

7.2.3. Stornierungen via Whatsapp-Nachricht oder SMS werden nur bei Bestätigung der Sitterin dieser anerkannt.

7.3. Bei mehrmaligen kurzfristigen Absagen (2-3x) nach Planung behält sich die Sitterin vor, keine weiteren Termine von diesen Kunden/Interessenten anzunehmen.

7.4. Wird eine Stornierung nicht wie beschrieben bekannt gegeben oder von der Sitterin bestätigt und die Sitterin fährt zu Vertragsbeginn unnötig zu der Sittingadresse, ist der komplette Auftragswert fällig.

 

 

8. Sonstige Rechte und Pflichten

8.1. Der Tierhalter informiert die Sitterin Daniela Müller - Katzensitting DÜW - umgehend bei seiner Rückkehr damit das Versorgen der Tiere gewährleistet ist und sich die Sitterin Daniela Müller keine unnötigen Gedanken machen muss.

8.2. Der Tierhalter hat ausreichend Futter, Streu und sonstige erforderliches Verbrauchsmaterial zur Verfügung zu stellen. Muss die Sitterin Daniela Müller - Katzensitting DÜW - durch Nichtfinden oder Nichtvorhandensein dessen Material kaufen, wird dies inkl. Fahrtkosten & Zeitaufwand in Rechnung gestellt.

8.2.1. Die Sitterin Daniela Müller - Katzensitting DÜW - wird nicht ohne Erlaubnis in Zimmer gehen, deren Türen geschlossen sind.

8.3. Die Sitterin betritt die Räumlichkeiten der Tierhalter, ohne ausdrückliche Erlaubnis/Absprache derer, lediglich alleine.

8.4. Der Tierhalter gewährleistet, dass die Sitterin Daniela Müller - Katzensitting DÜW - einen nahen, kostenlosen Parkplatz zur Verfügung hat.

8.4.1. Gibt es in unmittelbarer Nähe keine kostenlosen Parkmöglichkeiten, so hat die Sitterin Daniela Müller - Katzensitting DÜW - das Recht, entstehende Parkgebühren in Rechnung zu stellen.

8.4.2. Beträgt die Parkplatzsuche inklusive Gang zu den Räumlichkeiten länger als 15 Minuten, behält sich die Sitterin Daniela Müller - Katzensitting DÜW - vor, dies mit 5 Euro pro Termin zu berechnen.

8.5. Die Sitterin Daniela Müller - Katzensitting DÜW - hat das Recht, einen Auftrag auch ohne Angabe von Gründen abzulehnen, wenn dieser moralisch nicht vertretbar ist, beispielsweise durch nicht artgerechte Haltung der Tiere.

8.6. Ist das Giesen von Pflanzen vereinbart, wir von Daniela Müller - Katzensitting DÜW - keine Haftung für deren Zustand übernommen. Die Sitterin ist Tiersitter und kein Gärtner, versucht jedoch bestmöglich, die Pflanzen nach Angaben zu giesen. Auch nach Absprache der Giesmenge und Häufigkeit kann Daniela Müller nicht dafür verantwortlich gemacht werden, sollten Pflanzen eingehen o. Ä.

 

9. Inhalte dieser Seite

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10. Salvatorische Klausel

10.1. Sollten einzelne Bestimmungen eines geschlossenen Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein, oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.

Erstellt 01.01.2017

Aktualisiert 10.12.2018

Alle Bilder sowie Texte dieser Seite sind Eigentum von Daniela Müller. Kopieren sowie Vervielfältigen ist ohne meine Erlaubnis nicht gestattet! Die Seite wurde bereits 2016 in mühervoller Eigenarbeit liebevoll gestaltet und alle Infos eigenständig zusammengetragen und Anfang 2017 veröffentlicht. Die Nachahmerin, die bereits meine Idee, Teile meiner Homepage und meiner AGB kopiert hat, wird aufgefordert, dies zu unterlassen. Ich behalte mir vor, dies zur Anzeige zu bringen.